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inspiré par vous,développé par nous.

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Assistant Service Client Hôpital H/F

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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Service Client Hôpital H/F en CDI.



Vos missions

Au sein d’un service client composé de 7 personnes, vous êtes en charge de satisfaire au mieux les clients hospitaliers et ce, du traitement des commandes de médicaments jusqu’au recouvrement.


Vos missions sont :

  • Gestion des appels (entrants et sortants) des clients hospitaliers (40aine d’appels par jour et par personne) :
    • Suivi des livraisons,
    • Traitement des réclamations commerciales et produits,
    • Communication des informations relatives aux produits,
    • Gestion des relances paiements et des procédures de recouvrement.
  • Réception, tri, saisie et validation des commandes dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées (réception des commandes par fax, mail et logiciel principalement),
  • Etre force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures en cours,
  • Mise à jour informatique des informations relatives aux comptes client.


Votre profil

Diplômé d’un BAC+2 orienté commercial, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur une fonction en administration des ventes chez un fabricant ou un distributeur et idéalement dans le domaine de la santé.


Vous avez un bon esprit d'équipe, un bon sens relationnel et êtes attaché(e) à trouver la solution idéale pour le client.

Doté(e) d’une bonne capacité d’organisation, vous êtes polyvalent(e) et savez faire preuve d’autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.


Vous êtes intéressé(e) par cette offre ? N’hésitez plus, rejoignez-nous !



Contrat

  • CDI à temps plein
  • Siège


 

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Vos coordonnées

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