Offres d’emploi en france

Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant Service Clients – DOM-TOM H/F en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Service Client Officine et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consisteront à :

• La gestion d’un portefeuille clients,
• La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux,
• Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes,
• Le traitement des réclamations,
• La mise à jour de la base de données.

Votre Profil :

Titulaire d’un BAC+2/3, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service clients, et maitrisez les formalités douanières d’exportation ainsi que les outils bureautiques.

Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale.

Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress.

Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures. 

Enfin, vous avez des notions de comptabilité et de logistique.

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant administratif logistique H/F en CDD pour une durée de 6 mois. 

Sous la responsabilité du Responsable Lancements et Cycles de vie des produits, vous apportez un support administratif au pôle lancement et packaging. 

VOS MISSIONS

A ce titre, vos missions seront : 

• Saisir des requêtes dans l’outil informatique pour les créations et modifications des packagings,
• Remplir les fiches d’implémentation des packagings dans le logiciel dédié,
• Compléter et mettre à jour le tableau Excel de suivi des changements d’articles de conditionnement,
• Remplir et envoyer aux fabricants les instructions de conditionnement,
• Collecter les données logistiques et compléter les fiches de référencements clients,
• Vérifier et valider les étiquettes d’expédition des fournisseurs,
• Assister le coordinateur lancements dans la préparation et l’envoi des planning de lancements de produits,
• Assurer le suivi des tâches et relances auprès des services concernés et fabricants via l’outil de gestion de projet,
• Créer les fiches projets,
• Créer et compléter les nouveaux produits dans le tableau de suivi Excel,
• Effectuer et envoyer les comptes rendus des réunions de coordination.

VOTRE PROFIL

Diplômé(e) à minima d’un BAC + 2 en assistanat administratif et/ou logistique, vous bénéficiez d’une première expérience en tant qu’assistant(e) administratif, idéalement dans l’industrie pharmaceutique.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et savez gérer plusieurs projets simultanément.

Vous maîtrisez l’anglais écrit à un niveau opérationnel et êtes également à l’aise avec le Pack Office, en particulier Excel.

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Contrôleur de gestion Senior H/F en CDI.

Sous la direction du Responsable du Contrôle de Gestion, vous êtes un support du pilotage stratégique et opérationnel et à la prise de décision.

VOS MISSIONS

• Assurer la production des tableaux de bord pour aider à la prise de décision, contribuer à l’efficacité et à l’efficience des processus de management, et assurer un reporting auprès du Groupe,
• Assurer la mesure des activités, des produits, des coûts et des résultats de certaines business unit (commerciales / support / distribution). Pour cela, vous travaillez en transverse avec différents services
• Identifier et analyser les causes et effets des écarts entre les objectifs et les réalisations. Dans ce cadre, vous êtes le référent(e) pour apporter une aide à la clarification des objectifs et proposer des actions ou des solutions correctives à mettre en œuvre,
• Participer aux travaux de clôture en collaboration avec la comptabilité et le contrôle financier en fin de mois,
• Exploiter les données du système d’information, construire et faire vivre les dispositifs de contrôle.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure type école de commerce ou Master équivalent, vous justifiez d’une expérience de 4 ans minimum en audit, complétée d’une dizaine années dans une fonction similaire avec idéalement une compétence double à la fois en contrôle de gestion commerciale et opérationnelle.

Vous êtes rigoureux(euse), respectueux(euse) des délais, synthétique et disposez de qualités relationnelles reconnues. Vous avez des compétences organisationnelles et une volonté d’efficacité et de qualité.

Vous faîtes preuves d’imagination et de pragmatisme pour trouver des solutions.

La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Vous êtes un expert dans l’utilisation des outils de bureautique et notamment Excel et, une bonne connaissance de Tableau BI. 

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Juriste H/F en CDI.

VOS MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable juridique, vous venez renforcer l’équipe juridique d’Arrow pour s’assurer que l’ensemble des actions du Laboratoire soient faites dans le respect des lois (dossiers juridiques) et des procédures internes (dossiers compliance). A ce titre, vos missions sont les suivantes : 

CONTRATS : Suivi, rédaction et enregistrement des contrats 

• Rédiger et actualiser les contrats annuels officines, groupements et grossistes,
• Rédiger, négocier et conclure les contrats de Licence in and out ainsi que les contrats de supply en collaboration avec les services Business Developpement et Supply
• Revoir les Technical Agreement
• Rédiger, négocier et conclure les contrats de prestation de services (IT, marketing, digital, consulting, …)
• Rédiger les accords de confidentialité
• Enregistrer l'ensemble des contrats d’Arrow et tenir à jour la base de données contrats (française et européenne)
• Administrer le logiciel de gestion des contrats juridiques JURIVIEW

REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES (RGPD) : conformité au RGPD

• S’assurer que les traitements de données sont conformes au RGPD
• Documenter la mise en conformité
• Faire des audits réguliers
• Créer les supports de formation en collaboration avec la Responsable Juridique et former les nouveaux embauchés du Laboratoire Arrow ainsi que des prestataires ponctuellement à la RGPD

LOI ANTI-CADEAUX ET TRANSPARENCE :

• Effectuer une veille juridique et s’assurer que les actions du Laboratoire Arrow sont en conformité avec la réglementation
• Rédiger les conventions d’hospitalité et de location d’espaces publicitaires
• Faire les déclarations aux Conseils de l’ordre et les déclarations transparence sur le site Unique public.
• Créer des supports de formation en collaboration avec la Responsable Juridique et former les nouveaux embauchés du Laboratoire Arrow ainsi que des prestataires ponctuellement à la Loi Anti-cadeaux et Transparence

COMPLIANCE : 

• Effectuer une veille juridique et s’assurer que les actions d’Arrow sont en conformité avec la réglementation (code de commerce, code de la santé publique, code de la sécurité sociale)
• Faire des audits réguliers des différents process (type contrepartie prestataires, groupements, et coopération commerciale)
• Assurer la formation des équipes

SERVICE SUPPORT : 

Assurer une mission de service support auprès des différentes BU

VOTRE PROFIL

Titulaire d’un Master 2, idéalement en droit des contrats vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un laboratoire pharmaceutique.

Vous avez de solides connaissances du code de commerce, du code civil et idéalement du code de la santé publique et du code de la sécurité sociale. Vous faîtes preuve de rigueur et de fiabilité dans votre travail. 

Un bon niveau d’anglais est requis pour évoluer dans un contexte international. 

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Pharmacien Affaires Réglementaires - Information produit H/F en CDI.

VOS MISSIONS 

Sous la responsabilité du Responsable Affaires Réglementaires Pôle Information Produit, vous participez aux activités réglementaires liées aux mises à jour de l’information produit des AMM nationales.

Vos principales missions sont :

• Participer au suivi des demandes et réévaluation des autorités en matière de bénéfice/risque des produits de la gamme Arrow.
• Préparer, soumettre et suivre les demandes de modification de l’information médicale (DMI) en relation avec les demandes des Autorités de Santé et les Core Safety Profile (EUCSP) de l’entreprise.
• Mettre à jour et valider les articles de conditionnements en fonction des modifications de l’information avec le service Supply Chain et l’équipe réglementaires produits.
• Assurer la mise à jour des différentes bases de données réglementaires et suivi de vos indicateurs.
• Apporter un support et une expertise réglementaire auprès des autres départements.

VOTRE PROFIL 

Pharmacien(ne) diplômé(e) spécialisé(e) dans les Affaires réglementaires, vous bénéficiez de minimum 1 à 3 ans d’expérience dans les affaires réglementaires et plus particulièrement en information produit/labelling.

Vous êtes rigoureux(euse), autonome et organisé(e). Vous êtes intéressé(e) par l’information médicale. Vous avez le sens du contact et du relationnel.

Vous avez un niveau d’anglais courant.

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.

Dans le cadre d’un surcroit activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Validation des Systèmes Informatisés H/F pour un CDI. 

Sous la responsabilité du Responsable Qualité Système et Fournisseurs, vos missions sont les suivantes : 

• Être responsable de la documentation de validation informatique de toute nouvelle application métier, nouveaux logiciels, et maintien de leur état valide, des projets du service communication (site internet), ou encore des projets du service marketing (applications digitales)
• Participer à la mise en application de la procédure « Politique de Validation des Systèmes Informatisés » (revue périodique des systèmes et des cartographies, mise à jour et déploiement du Plan directeur de validation)
• Apporter un support aux projets de l’entreprise pour assurer leur mise en conformité par rapport à la réglementation, et en particulier aux validations informatiques.
• Si besoin, être support aux activités de l’équipe AQS / AQF 

Votre profil :

Diplômé(e) d’un BAC+3 / BAC+5 dans le domaine scientifique avec une spécialisation Qualité, vous bénéficiez d’un minimum de 3 ans d’expérience au sein d’un service assurance qualité, idéalement en industrie pharmaceutique et en particulier en validation informatique. 

Vous êtes curieux, organisé(e), rigoureux(se), autonome et force de proposition dans le cadre d’une amélioration continue.

La maitrise des outils bureautiques est nécessaire (en particulier Word, Excel et PowerPoint).

Enfin, votre niveau d’anglais est courant, afin de pouvoir échanger en anglais à l’oral comme à l’écrit.

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Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. 

Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, automédication, etc.).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant service clients Export et Hôpital DROM-COM H/F pour le Service Export en CDI.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable ADV export, vous serez en charge de satisfaire au mieux les clients dans le respect des règles internes, de la prise de commande à la livraison chez nos clients hospitaliers au sein des DROM-COM (départements ou régions français d’Outre-Mer et collectivités d’Outre-Mer) et chez nos clients situés à l’international (Afrique francophone, Liban et Cambodge).

Traitement des commandes de médicaments dans le respect des procédures mises en place et des conditions commerciales validées :

• Réception des commandes de nos clients hospitaliers DROM COM ou Export reçues par informatique (logiciel interne) ou mail,
• Saisie et vérification des commandes puis intégration de ces dernières dans le système informatique interne en respect avec les incoterms définis au contrat,
• Vérification de la conformité de la commande par rapport aux prévisions ou aux consultations en fonction du stock
• Vérification de la péremption du lot par rapport aux exigences clients et notre gestion des stocks
• Constituer les dossiers export en émettant les documents administratifs, réglementaires et douaniers particuliers à chaque pays et/ou aux produits dans les délais standards (factures, liste de colisage, EUR1, Certificats d’Analyse, AEP)
• Facturation et suivi des livraisons (échanges avec les transitaires) : suivi des paiements et des encours clients, compilation et suivi des attestations d’exonération de TVA et EX
• Gestion des reliquats 

Transport : 

• Anticipation et challenge des délais de préparation et d'expédition des commandes pour respecter les engagements de livraison dans le respect des incoterms et des consignes qualité produits
• Suivi des règlementations transport des pays
• Optimisation des flux logistiques selon le mode de transport et les disponibilités des produits (regroupement de commandes et remplissage à la taille du container notamment)

Traitement des réclamations : commerciales, logistiques et produits avec le service Assurance Qualité, gestion des produits périmés et participation au bilan annuel sur le segment des commandes et des réclamations

Gestion des emails ou appels entrants et sortants des clients : communication d’informations relatives à la livraison de la commande et aux produits (disponibilité, péremption, conditions commerciales, etc.)

Mise à jour informatique des informations relatives aux clients Export et Hôpital DROM-COM

VOTRE PROFIL

De formation BAC +2 en Administration Des Ventes Export, vous avez idéalement une expérience de 2 ans au sein d’un service client/Administration des ventes export, avec de bonnes notions en logistique et comptabilité. La connaissance des incoterms est requise.

Doté(e) d’une bonne capacité d’organisation et d’un bon esprit d’équipe, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et savez faire preuve de dynamisme dans la gestion des tâches quotidiennes.

Vous êtes également force de proposition afin de faire évoluer les procédures et outils en cours.

Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire (la majorité des échanges se feront en français).

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Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1000 médicaments. La gamme se compose des médicaments génériques de prescription, des médicaments de marque, des médicaments conseil et des dispositifs de selfcare (dispositifs médicaux, compléments alimentaires, automédication, etc.).

Dans le cadre d’un remplacement de congés maternité, nous recherchons un Responsable Assurance Qualité Gamme produits H/F pour un CDD de 9 mois à compter d’octobre 2025.

Lieu du poste : Siège administratif situé à Lyon.

VOS MISSIONS

- Management des 4 pôles AQ Produits : 

• Déviations / Distribution
• Lancements / Impuretés élémentaires / Nitrosamines
• PQR / Stabilités / BAT
• Réclamations

- Garant du bon fonctionnement des activités AQ Produits : Libérations, déviations, réclamations, PQR, Stabilités, approbation des articles de conditionnement, évaluation des risques liés aux impuretés élémentaires / Nitrosamines

- Coordonner la libération des produits en provenance des sous-traitants ou au sein du groupe Aurobindo

- Support technique et pharmaceutique

- Animer les réunions de service

- Suivi des KPI et reporting

VOTRE PROFIL

Pharmacien vous possédez idéalement une expérience de 5 ans en Assurance Qualité en industrie pharmaceutique sur un site industriel ou exploitant. 

Votre capacité à prendre des décisions est un réel atout. 

Votre maitrise de l’anglais vous permet de collaborer dans un environnement international.

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Plus de 220 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à l'hôpital.

Le Laboratoire conçoit, fabrique et commercialise plus de 1 000 médicaments auprès des hôpitaux et pharmacies de France. La gamme se compose des médicaments génériques, des médicaments de marque, des médicaments biosimilaires, des médicaments conseil et des dispositifs médicaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant Administratif BU Hôpital H/F en CDD pour une durée de 6 mois avec possibilité d’évolution en CDI.

VOS MISSIONS 

Rattaché(e) au Responsable du service des Marchés, vous contribuez activement au développement de l’ensemble du département Hospitalier en assurant un soutien opérationnel au service des Marchés, mais aussi au service clients et à la direction de l’administration des ventes. A ce titre, vos missions sont les suivantes : 

Suivi clientèle / marchés : 

• Vérifier et traiter les achats pour compte
• Requalifier les comptes clients et assurer le suivi
• Gérer l’envoi et le suivi des Kits MARR (Mesures additionnelles de réduction du risque)
• Assurer la gestion et le suivi des cahiers des charges

Effectuer diverses tâches administratives :

• Créer et mettre à jour les comptes clients dans les outils et bases de données internes
• Organiser et mettre à jour les dossiers techniques: récupération de documentations techniques (Bons A Tirer (BAT), des Résumés des Caractéristiques du Produit (RCP), Journal Officiel d'agrément aux collectivités) etc…
• Réaliser l’iconographie associée au produit
• Envoyer les courriers d’information (courriers de non-reconduction, avenants de marché…)

Missions transverses : 

• Appuyer les équipes marchés, service client et ADV selon les besoins
• Préparer et expédier les spécimens dans le cadre des appels d’offre
• Saisir les commandes lors des pics d’activité.

VOTRE PROFIL

 Doté(e) d’une bonne capacité d’organisation et d’un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux(se) et avez à cœur de respecter la fidélité des informations.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience au sein d’un service Administration des ventes. 

Enfin, vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Word et Excel.

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